Descargar presentación del Subsecretario Pablo Bello

Descargar Informe Final de la "Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones" (*)(PDF, 10.7 Mb)

Descargar la Base de Datos de la II Encuesta de Satisfacción de Usuario 2007 (**)(4,5 Mb)

(*)Fe de erratas: en el Gráfico 12.3, pagina 88 donde decía 112 TRANSAM, debió decir, según se ha corregido, 113 TRANSAM
(**) 1.- Esta es la Base de Datos de la II Encuesta de Satisfacción de Usuario 2007. La base va en formato CVS que puede ser leído directamente con Excel. Se usó dicho formato porque Excel permite guardar solo 256 variables.
2.- Si requiere alguna aclaración profesional, dirigirse al Centro de Microdatos de la Universidad de Chile, a nombre de don José Miguel Zapata, (jmzv13@gmail.com).